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济宁宏迪车业有限公司

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售后服务

我们一直贯彻三个一的质量方针:优良的产品、贴心的服务,且设有完善的售前、售中和售后服务,以确保用户取得“满意的产品”和享受“热情的服务”,我们坚持走“专业服务、客户至上”的服务宗旨,让您满意。为了让宏迪用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。

 

◆服务承诺 
1、我司将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。 
2、我司将提供7*24小时免费服务:
3、我司售后服务点售后服务人员在半小时内电话响应,24小时内到达现场,8小时内排除故障,保证甲方正常使用。技术服务热线:400-878-0166。
 
◆ 服务内容 
1、售前服务:商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比为合理的产品型号。 
2、售中服务:随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新、改造服务;设备如有故障发生我公司立即响应。
3、售后服务:整车质保一年(易损件及人为原因造成的故障除外)。
 
◆服务政策 
1、保修期限:
①产品根据质保期限保修;
②产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,只收取工本费,维修服务免费。

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